ANTes uno de los distribuidores oficiales de AXXAIR y presta apoyo a sus clientes en tres países europeos mediante el suministro de diversos productos innovadores y la prestación de un servicio integral.
Cuando vinieron a la sede central de AXXAIR en Francia para recibir formación técnica, tuvimos la oportunidad de hablar con Daniel, director general de ANT, y con Juraj, director comercial. Hablamos sobre la colaboración entre ambas empresas y nuestros valores comunes.
El ADN de ANT: siempre en busca de productos nuevos e innovadores
ANT es una empresa comercializadora que distribuye marcas internacionales en Eslovaquia, Hungría y la República Checa. La empresa es líder en la distribución y el servicio técnico de herramientas profesionales para fontaneros en los sectores del agua, el gas y la calefacción, y también está especializada en la soldadura de plásticos.
El objetivo de ANT siempre ha sido ofrecer a sus clientes algo nuevo e innovador para ayudarles a avanzar en sus procesos de producción. Se trata de una estrategia que permite a los clientes ir un paso por delante de sus competidores.
Con más de 20 años de experiencia en la distribución de herramientas profesionales, ANT buscó una línea de productos nueva e innovadora con el fin de ofrecer nuevas tecnologías a sus clientes, que siempre buscan soluciones únicas.
El descubrimiento de las soluciones de AXXAIR y
marca el inicio de una colaboración
Con el fin de encontrar nuevos productos que les ayudaran a satisfacer una mayor demanda, Juraj y Daniel visitaron numerosas ferias internacionales. Buscaban los productos que mejor se adaptaran a su estrategia.
Las máquinas de corte de AXXAIR ya se habían introducido en los mercados eslovaco, húngaro y checo, por lo que ANT había oído hablar del fabricante francés y de sus productos.
Pero fue en la feria internacional«Tube» de 2016, una de las ferias más importantes del mundo para el sector de los tubos y su procesamiento, donde AXXAIR y ANT se conocieron. Las dos empresas comenzaron a colaborar en 2017.
¿A qué problemas se enfrentaban sus clientes?
¿Por qué decidió ANT colaborar con AXXAIR?
Al igual que muchas empresas industriales, los clientes de ANT se enfrentaban a normas cada vez más estrictas. Los nuevos proyectos les obligaban a buscar máquinas que garantizaran un trabajo preciso con los tubos. Las herramientas y los equipos de que disponían las empresas no eran suficientes para el trabajo que tenían que realizar.
Fue la tecnología lo que convenció a ANT para colaborar con AXXAIR. Al completar su gama de productos, la empresa comercial podría satisfacer las necesidades que no podía cubrir con su catálogo de productos estándar.
El objetivo no era solo consolidar y ampliar las relaciones comerciales existentes, sino también ampliar la cartera de clientes y encontrar nuevos mercados.
Hasta ahora, las opiniones de los clientes sobre AXXAIR son positivas en Eslovaquia, Hungría y la República Checa. Valoran poder ver y utilizar «algo innovador y nuevo», así como el hecho de que las máquinas sean fáciles de manejar y permitan obtener los mejores resultados en la preparación y soldadura de tubos.
Pero… ANT es consciente de que la mera venta del producto no es suficiente. Los clientes buscan algo más: necesitan un buen servicio para sentirse tranquilos.
El servicio: un valor importante y compartido
«No se trata solo de máquinas, sino también de servicios», afirma Juraj. Aunque operan en tres países diferentes, sus principios son siempre los mismos: el servicio y las relaciones duraderas.
Además de soluciones orientadas a la eficiencia y la rentabilidad, ANT ofrece servicios a sus clientes para toda su gama de productos.«Gracias a nuestras buenas relaciones, contamos con más de 2000 socios comerciales fijos».
Y los clientes valoran estos esfuerzos constantes:«La dedicación personal, el asesoramiento, la hospitalidad y los buenos precios»explican la fidelidad de los clientes.
AXXAIR y ANT tienen un enfoque comercial similar. Ambas empresas saben que no solo importa el servicio posventa. Las demostraciones y el asesoramiento forman parte del proceso: ¡el cliente necesita saber de verdad de qué es capaz una máquina!
Distribuidor exclusivo de las soluciones orbitales de AXXAIR
AXXAIR protege a sus socios. Para el fabricante francés es importante establecer auténticas relaciones de colaboración con los distribuidores. AXXAIR cuenta con más de 40 distribuidores en todo el mundo.
ANT es uno de esos socios. La empresa cuenta con diferentes máquinas de demostración y participa en ferias como la de Brno para mostrarlas a los posibles clientes.
Y para AXXAIR, es importante apoyarles en materia de ventas y servicio técnico.
«Podemos contar con un servicio de asistencia excelente y rápido por parte de AXXAIR, tanto en el ámbito técnico como en el comercial. Y cuando venimos a Francia, nuestros socios nos atienden de maravilla; es un placer formar parte del Grupo AXXAIR».
Echa un vistazo a lapágina webque ha creadoANTpara presentar la gama de productos de AXXAIR.
Gracias a Juraj y Daniel por esta entrevista. Estamos muy orgullosos de ser uno de vuestros «socios comerciales permanentes».
