ANTest l'un des distributeurs officiels d'AXXAIR et accompagne ses clients dans trois pays européens en leur proposant divers produits innovants et en leur offrant un service complet.
Lorsqu’ils se sont rendus au siège social d’AXXAIR en France pour suivre une formation technique, nous avons eu l’occasion de nous entretenir avec Daniel, directeur général d’ANT, et Juraj, directeur commercial. Nous avons évoqué le partenariat entre nos deux entreprises ainsi que nos valeurs communes.x
L'ADN d'ANT : toujours à la recherche de produits nouveaux et innovants
ANT est une société commerciale qui distribue des marques internationales en Slovaquie, en Hongrie et en République tchèque. L'entreprise est numéro 1 dans la distribution et le service après-vente d'outils professionnels destinés aux plombiers dans les secteurs de l'eau, du gaz et du chauffage ; elle est également spécialisée dans le soudage des matières plastiques.
L'objectif d'ANT a toujours été d'apporter à ses clients des solutions nouvelles et innovantes afin de les aider à faire progresser leurs processus de production. Cette stratégie permet aux clients de garder une longueur d'avance sur leurs concurrents.
Forte d'une expérience de plus de 20 ans dans la distribution d'outils professionnels, ANT s'est mise en quête d'une nouvelle gamme de produits innovante afin de proposer de nouvelles technologies à ses clients, toujours à la recherche de solutions uniques.
La découverte des solutions d'AXXAIR et d'
marque le début d'un partenariat
Afin de dénicher de nouveaux produits susceptibles de répondre à une demande croissante, Juraj et Daniel ont visité de nombreux salons internationaux. Ils recherchaient les produits les mieux adaptés à leur stratégie.
Les machines de découpe d'AXXAIR étaient déjà présentes sur les marchés slovaque, hongrois et tchèque, c'est ainsi qu'ANT a entendu parler du fabricant français et de ses produits.
C'est toutefois lors du salon international «Tube » de 2016, l'un des salons professionnels les plus importants au monde pour l'industrie des tubes et de leur transformation, qu'AXXAIR et ANT se sont rencontrées pour la première fois. Les deux entreprises ont commencé à collaborer en 2017.
Quels étaient les problèmes rencontrés par leurs clients ?
Pourquoi ANT a-t-elle choisi de collaborer avec AXXAIR ?
À l'instar de nombreuses entreprises industrielles, les clients d'ANT étaient confrontés à des normes plus strictes. De nouveaux projets les ont poussés à rechercher des machines garantissant un usinage précis des tubes. Les outils et équipements dont disposaient ces entreprises n'étaient pas suffisants pour les travaux qu'elles devaient réaliser.
C'est la technologie qui a convaincu ANT de collaborer avec AXXAIR. En complétant sa gamme de produits, la société de distribution serait en mesure de répondre aux exigences qu'elle ne pouvait pas satisfaire avec son catalogue de produits standard.
L'objectif n'était pas seulement de renforcer et d'élargir les relations commerciales existantes, mais aussi d'élargir la clientèle et de conquérir de nouveaux marchés.
Jusqu’à présent, les retours des clients sur AXXAIR sont positifs en Slovaquie, en Hongrie et en République tchèque. Ils apprécient de découvrir et d’utiliser « quelque chose d’innovant et de nouveau », ainsi que le fait que les machines soient faciles à utiliser et permettent d’obtenir une préparation et un soudage optimaux des tubes.
Mais… ANT est consciente que la simple vente du produit ne suffit pas. Les clients en attendent davantage : ils ont besoin d'un service de qualité pour se sentir en confiance.
Le service : une valeur importante et partagée
«Il ne s'agit pas seulement de machines, mais aussi de services », explique Juraj. Même s'ils exercent leurs activités dans trois pays différents, leurs principes restent toujours les mêmes : le service et les relations durables.
Outre des solutions axées sur l'efficacité et la rentabilité, ANT propose à ses clients des services couvrant l'ensemble de sa gamme de produits. «Grâce à nos excellentes relations, nous comptons plus de 2 000 partenaires commerciaux permanents. »
Et les clients apprécient ces efforts constants : «Un engagement personnel, des conseils avisés, un accueil chaleureux et des prix intéressants »,voilà ce qui explique leur fidélité.
AXXAIR et ANT ont une approche commerciale similaire. Les deux entreprises savent que le service après-vente n'est pas le seul élément qui compte. Les démonstrations et les conseils font partie intégrante du processus : le client doit savoir ce dont une machine est réellement capable !
Distributeur exclusif des solutions orbitales d'AXXAIR
AXXAIR protège ses partenaires. Il est important pour le fabricant français de nouer de véritables partenariats avec ses distributeurs. AXXAIR compte plus de 40 distributeurs à travers le monde.
ANT fait partie de ces partenaires. L'entreprise dispose de différentes machines de démonstration et participe à des salons, comme celui de Brno, afin de présenter ses machines à des clients potentiels.
Et pour AXXAIR, il est important de les accompagner en matière de vente et de service après-vente.
« Nous pouvons compter sur un soutien efficace et rapide de la part d’AXXAIR, tant sur le plan technique que commercial. Et lorsque nous venons en France, nos partenaires s’occupent très bien de nous ; c’est un plaisir de faire partie du groupe AXXAIR. »
Jetez un œil ausite webcréépar ANTpour présenter la gamme de produits AXXAIR.
Merci à Juraj et Daniel pour cette interview. Nous sommes très fiers de faire partie de vos « partenaires commerciaux permanents ».
