ANTè uno dei distributori ufficiali di AXXAIR e assiste i propri clienti in tre paesi europei fornendo diversi prodotti innovativi e offrendo un servizio completo.
Quando sono venuti presso la sede centrale di AXXAIR in Francia per seguire un corso di formazione tecnica, abbiamo avuto l’opportunità di parlare con Daniel, direttore generale di ANT, e con Juraj, responsabile commerciale. Abbiamo discusso della collaborazione tra le due aziende e dei nostri valori condivisi.x
Il DNA di ANT: sempre alla ricerca di prodotti nuovi e innovativi
ANT è una società commerciale che distribuisce marchi internazionali in Slovacchia, Ungheria e Repubblica Ceca. L'azienda è leader nella distribuzione e nell'assistenza di utensili professionali per idraulici nei settori dell'acqua, del gas e del riscaldamento ed è inoltre specializzata nella saldatura delle materie plastiche.
L'obiettivo di ANT è sempre stato quello di offrire ai propri clienti soluzioni nuove e innovative, per aiutarli a migliorare i loro processi produttivi. Si tratta di una strategia che consente ai clienti di essere un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Con oltre 20 anni di esperienza nella distribuzione di utensili professionali, ANT ha cercato una linea di prodotti nuova e innovativa per proporre nuove tecnologie ai propri clienti, sempre alla ricerca di soluzioni uniche.
La scoperta delle soluzioni di AXXAIR e
l'inizio di una collaborazione
Per individuare nuovi prodotti in grado di soddisfare un numero maggiore di esigenze, Juraj e Daniel hanno visitato numerose fiere internazionali. Erano alla ricerca dei prodotti che meglio si adattassero alla loro strategia.
Le macchine da taglio di AXXAIR erano già presenti sui mercati slovacco, ungherese e ceco, per cui ANT aveva sentito parlare del produttore francese e dei suoi prodotti.
Ma è stato proprio in occasione della fiera internazionale“Tube” del 2016, una delle fiere più importanti al mondo per il settore dei tubi e della loro lavorazione, che AXXAIR e ANT si sono incontrate per la prima volta. Le due aziende hanno iniziato a collaborare nel 2017.
Quali problemi dovevano affrontare i loro clienti?
Perché ANT ha scelto di collaborare con AXXAIR?
Come molte aziende del settore industriale, anche i clienti di ANT dovevano far fronte a standard sempre più rigorosi. I nuovi progetti li hanno spinti a cercare macchinari in grado di garantire una lavorazione precisa dei tubi. Gli strumenti e le attrezzature di cui le aziende disponevano non erano sufficienti per il lavoro che dovevano svolgere.
È stata proprio la tecnologia a convincere ANT a collaborare con AXXAIR. Completando la propria gamma di prodotti, la società commerciale sarebbe stata in grado di soddisfare le esigenze che non riusciva a soddisfare con il proprio catalogo standard.
L'obiettivo non era solo quello di rafforzare e ampliare i rapporti commerciali già esistenti, ma anche di ampliare la base clienti e individuare nuovi mercati.
Finora, i riscontri dei clienti su AXXAIR sono positivi in Slovacchia, Ungheria e Repubblica Ceca. Apprezzano il fatto di poter vedere e utilizzare “qualcosa di innovativo e nuovo” e il fatto che le macchine siano facili da usare e consentano di ottenere la migliore preparazione e saldatura dei tubi.
Ma… ANT è consapevole che la semplice vendita del prodotto non basta. I clienti cercano qualcosa di più: hanno bisogno di un buon servizio per sentirsi rassicurati.
Il servizio: un valore importante e condiviso
«Non si tratta solo di macchinari, ma anche di servizi», afferma Juraj. Anche se operano in tre paesi diversi, i loro principi sono sempre gli stessi: il servizio e le relazioni durature.
Oltre a soluzioni orientate all’efficienza e alla redditività, ANT offre ai clienti servizi relativi all’intera gamma di prodotti.«Grazie alle nostre ottime relazioni, contiamo oltre 2.000 partner commerciali fissi.»
E i clienti apprezzano questi sforzi costanti:«Grande impegno personale, consulenza, ospitalità e prezzi vantaggiosi»spiegano la fedeltà dei clienti.
AXXAIR e ANT hanno un approccio commerciale simile. Entrambe le aziende sanno che non è solo il servizio post-vendita a contare. La dimostrazione pratica e la consulenza fanno parte del processo: il cliente deve sapere cosa è in grado di fare realmente una macchina!
Distributore esclusivo delle soluzioni orbitali di AXXAIR
AXXAIR tutela i propri partner. Per il produttore francese è importante instaurare vere e proprie collaborazioni con i distributori. AXXAIR conta oltre 40 distributori in tutto il mondo.
ANT è uno di questi partner. L'azienda dispone di diverse macchine dimostrative e partecipa a fiere come quella di Brno per presentare le macchine ai potenziali clienti.
E per AXXAIR è importante supportarli con servizi di vendita e assistenza.
«Possiamo contare su un’assistenza eccellente e tempestiva da parte di AXXAIR, sia dal punto di vista tecnico che commerciale. E quando veniamo in Francia, i nostri partner si prendono cura di noi; è un piacere far parte del Gruppo AXXAIR».
Date un'occhiata alsito webcreatoda ANTper presentare la gamma di prodotti AXXAIR.
Grazie a Juraj e Daniel per questa intervista. Siamo molto orgogliosi di essere uno dei vostri “partner commerciali permanenti”.
