Per comprendere la filosofia di AXXAIR, dobbiamo fare un piccolo salto indietro nel tempo. Oltre 20 anni fa, agli albori di questa azienda specializzata nella saldatura orbitale, l’attuale amministratore delegato, il signor Legrand, sviluppò una macchina per il taglio orbitale. Tuttavia, rendendosi conto che si trattava di un mercato di nicchia e che i clienti di AXXAIR necessitavano di assistenza durante l’intero processo produttivo, furono prese rapidamente due decisioni: offrire un processo globale ed espandersi a livello internazionale. Ed è proprio questo il DNA di AXXAIR.
Fin dall’inizio, AXXAIR ha puntato sullo sviluppo di una rete internazionale, poiché la saldatura orbitale richiede un’assistenza clienti in grado di essere presente direttamente in loco presso la sede del cliente per affiancarlo durante l’intero svolgimento dei suoi progetti di tubazioni.
La rete di AXXAIR: 4 filiali distribuite in tutto il mondo
Con sede centrale in Francia e filiali in Germania, Stati Uniti, Corea del Sud e Cina, AXXAIR è orgogliosa della propria presenza globale, che garantisce ai clienti lo stesso livello di servizio in qualsiasi parte del mondo.
Noi di AXXAIR non ci limitiamo a produrre e vendere attrezzature orbitali. Analizziamo preventivamente le reali esigenze dei nostri clienti, tenendo conto di ogni possibile aspetto, anche di quelli a cui loro stessi potrebbero non aver pensato. Effettuiamo sopralluoghi in loco, indipendentemente dalla vostra ubicazione.
Il nostro servizio, così come la formazione sull’uso generale delle nostre apparecchiature e sulla configurazione per le applicazioni specifiche dei clienti, è globale e internazionale, nel rispetto delle norme e degli standard vigenti nel paese del cliente.
Tutti i nostri colleghi internazionali sono perfettamente preparati e in grado di assistervi ogni volta che ne abbiate bisogno. “Assistenza” non è solo una parola che usiamo, ma un impegno che manteniamo: condividiamo tutte le nostre competenze tramite l’extranet e, se necessario, i nostri “super esperti” si recheranno in ogni angolo del mondo per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Grazie alla nostra linea diretta di assistenza post-vendita, i nostri clienti ricevono una soluzione entro 48 ore al massimo… ma nella maggior parte dei casi siamo in grado di aiutarvi in pochi istanti.
La rete di AXXAIR: distributori il più vicino possibile ai nostri clienti
Ma la rete di AXXAIR comprende anche un gran numero di distributori presenti in molti paesi che si occupano delle vendite, della formazione e dell'assistenza post-vendita.
Selezioniamo i nostri partner con grande cura e coltiviamo con loro un solido rapporto di collaborazione attraverso numerosi scambi e un sostegno reciproco. Essi ricevono la stessa formazione iniziale e continua degli altri dipendenti di AXXAIR e hanno accesso alle stesse informazioni tecniche tramite l’extranet e la nostra hotline.
Puoi anchediventare distributoredi AXXAIR ed entrare a far parte della nostra vasta rete!
Siamo in grado di fornire un servizio globale, immediato e di qualità in qualsiasi parte del mondo. Siamo vicini ai nostri clienti e ai loro cantieri o stabilimenti. In questo modo, tutti ne traggono vantaggio… soprattutto il cliente!
Consulta i nostri cataloghiper saperne di più sulle nostre macchine per tubi sottili e spessi.
