Pour bien comprendre la philosophie d’AXXAIR, il faut remonter un peu dans le temps. Il y a plus de 20 ans, aux débuts de cette entreprise spécialisée dans le soudage orbital, l’actuel PDG, M. Legrand, a mis au point une machine de découpe orbitale. Mais face au fait qu’il s’agissait d’un marché de niche et que les clients d’AXXAIR avaient besoin d’un accompagnement tout au long du processus de production, deux décisions ont été prises très rapidement : proposer une offre globale et se développer à l’international. C’est là que réside l’ADN d’AXXAIR.
Dès ses débuts, AXXAIR s'est attachée à développer un réseau international, car le soudage orbital nécessite un service client capable d'intervenir directement sur site, dans les locaux du client, afin de l'accompagner tout au long de ses projets de tuyauterie.
Le réseau d'AXXAIR : 4 filiales réparties aux quatre coins du monde
Avec son siège social en France et des filiales en Allemagne, aux États-Unis, en Corée du Sud et en Chine, AXXAIR est fière de sa présence internationale, qui lui permet d'offrir à ses clients le même niveau de service partout dans le monde.
Chez AXXAIR, nous ne nous contentons pas de fabriquer et de vendre du matériel orbital. Nous analysons au préalable les besoins réels de nos clients, en prenant en compte tous les aspects possibles, même ceux auxquels ils n’auraient peut-être pas pensé eux-mêmes. Nous nous rendons sur place, quel que soit votre lieu d’implantation.
Nos services, ainsi que nos formations portant sur l'utilisation générale de nos équipements et leur configuration en fonction des applications spécifiques de nos clients, sont proposés à l'échelle mondiale et internationale, dans le respect des normes et standards en vigueur dans le pays du client.
Tous nos collègues internationaux sont parfaitement formés et aptes à vous venir en aide chaque fois que cela s'avère nécessaire. Pour nous, le « soutien » n'est pas qu'un simple mot : nous le mettons véritablement en pratique. Nous partageons l'ensemble de notre expertise via l'extranet et, si nécessaire, nos « super-experts » se rendront aux quatre coins du monde afin de satisfaire nos clients.
Grâce à notre service d'assistance téléphonique après-vente, nos clients bénéficient d'une solution dans un délai maximal de 48 heures… mais dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de vous aider en quelques instants.
Le réseau AXXAIR : des distributeurs aussi proches que possible de nos clients
Mais le réseau d'AXXAIR comprend également un grand nombre de distributeurs implantés dans de nombreux pays, qui se chargent des ventes, de la formation et du service après-vente.
Nous sélectionnons nos partenaires avec le plus grand soin et entretenons avec eux une collaboration solide, fondée sur de nombreux échanges et un soutien mutuel. Ils bénéficient de la même formation initiale et continue que les autres collaborateurs d'AXXAIR et ont accès aux mêmes informations techniques via l'extranet et notre service d'assistance téléphonique.
Vous pouvez égalementdevenir distributeurAXXAIR et rejoindre notre vaste réseau !
Nous sommes en mesure d'offrir un service mondial, immédiat et de qualité partout dans le monde. Nous sommes proches de nos clients et de leurs chantiers ou usines. Ainsi, tout le monde y gagne… surtout le client !
Consultez nos cataloguespour en savoir plus sur nos machines destinées aux tubes fins et épais.
